Məqbul İstifadə Siyasəti

TƏrif İSTİFADƏÇİ MƏXFİLLİYİ DMCA, MÜƏLLİF HÜQUQU, İFADƏ AZADLIĞI VƏ MÜƏLLİF QANUN QADAĞAN MƏZMUN MƏZMUN MƏSULİYYƏTİ DOMAIN ADLARI SPAM və UCE TƏHLÜKƏSİZLİK HAQQINDA RESURSLARIN İSTİFADƏSİ HÜSUSİ / VPS SERVERLERİ WEB SAYTININ MIQRASİYASI, YEDEK KOMPLESİ VƏ MƏLUMATLARIN İTİRİLMƏSİ XİDMƏT VAXTINDA DƏSTƏK LƏĞV VƏ GERİ ÖDƏNİŞLƏR ÖDƏNİŞLƏR VƏ XİTAM SATICILAR VƏ TƏRƏFDAŞLAR FİLİAT PROQRAMI TƏMİNAT Fors-major: UYĞUN OLMAMA

Son yeniləmə: 19 iyul 2026-cı il

Bu Xidmət Müqaviləsi ("Müqavilə") Hostija tərəfindən təmin edilən bütün xidmətlərdən və infrastrukturdan istifadənizi tənzimləyən Xidmət Şərtlərini ("Xidmətlər"), Məqbul İstifadə Siyasətini ("AUP") və Məxfilik Siyasətini - o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, bant genişliyi, nəqliyyat şəbəkələri, serverlər, açarlar, IP ünvanları, saxlama və məlumatların qəbulu, saxlanması və ya ötürülməsi üçün istifadə olunan avadanlıqları müəyyən edir.

Hesab yaratmaq, sifariş vermək və ya xidmətlərimizdən başqa şəkildə istifadə etməklə siz bu Müqaviləni tam oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və razılaşdığınızı təsdiq edirsiniz. Sizin tərəfinizdən və ya başqası tərəfindən (səlahiyyətli və ya olmayan) yerinə yetirilməsindən asılı olmayaraq, hesabınız vasitəsilə həyata keçirilən bütün fəaliyyətlərə görə məsuliyyət daşıyırsınız. Təhlükəsizliyin pozulması halında, siz bu Müqavilənin hər hansı nəticədə pozulmasına görə məsuliyyət daşıyırsınız.

Biz istənilən vaxt bu Müqavilənin hər hansı hissəsini tətbiq etmək, yeniləmək, dəyişdirmək, dəyişdirmək və ya dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Əhəmiyyətli dəyişikliklər yuxarıdakı "Son yenilənmə" tarixini yeniləmək və lazım olduqda müştəri sahəsində bildiriş yerləşdirməklə əks olunacaq. Dəyişiklikdən sonra xidmətlərdən istifadənin davam etdirilməsi yenidən işlənmiş Müqavilənin qəbul edilməsini təşkil edir.

XİDMƏT TƏQDİMATÇI

Netacel Inc. — Beynəlxalq Biznes Şirkəti (IBC), Şirkət № 245535, Seyşel Adaları Respublikasında qeydiyyatdan keçmiş, HOSTİJA.

Qeydiyyatdan keçmiş poçt ünvanı:

306 Viktoriya evi
Viktoriya
Mahe
Seyşel adaları

Ümumi əlaqə: office[at]hostija[dot]com
Müştəri dəstəyi: bilet vasitəsilə https://my.hostija.com

1. TƏSVİRLƏR

"Biz" / "Bizim" / "Bizim" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" Hostija və Xidmətlərin təmin edilməsində iştirak edən onun hər hansı əsas şirkətlərinə, törəmə və filiallarına istinad edir.

"Sən" / "Sənin" / "İstifadəçi" / "Müştəri" / "Müştəri" Vebsayta daxil olan və/və ya Xidmətlərdən istifadə edən fiziki və ya quruma aiddir.

"Son istifadəçilər" birbaşa və ya dolayı yolla, o cümlədən başqa İstifadəçi vasitəsilə — (a) Xidmətlər Məzmununuza daxil olan və ya istifadə edən və ya (b) hesabınız altında Xidmətlərə başqa şəkildə daxil olan və ya istifadə edən hər hansı fiziki və ya quruma aiddir.

"Xidmətlər" Veb hostinqi, reseller hostinqi, VPS hostinqi, saxlama VPS, xüsusi serverlər, domen qeydiyyatı, VPN, infrastrukturun idarə edilməsi və əlaqəli köməkçi xidmətlər daxil olmaqla, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, Hostija tərəfindən Veb saytı vasitəsilə təklif olunan bütün məhsul və xidmətlərə aiddir.

"Xidmətlərin məzmunu" Sizin adınıza Xidmətlər tərəfindən saxlanılan, yerləşdirilən və ya emal edilən bütün mənbə kodu, fayllar, proqram təminatı, proseslər, interfeyslər, verilənlər, mətn, konfiqurasiya parametrləri, media və digər materiallara aiddir.

"Veb saytı" istinad edir https://az.hostija.com, https://my.hostija.com və istənilən alt domen və ya lokallaşdırılmış versiya (məsələn, ru., ro., de., fr.).

"Dənizdə Hostinq" Yaşayış ölkənizdən və ya vətəndaşlığınızdan kənarda yerləşən serverlərdə Vebsaytlarınızı, proqramlarınızı və ya məlumatlarınızı yerləşdirmək deməkdir. “Dənizdə” yalnız serverin fiziki olaraq yerləşdiyi yurisdiksiyaya aiddir; Bu, Sizə aid olan hüquqi öhdəlikləri dəyişmir. Məsələn, məhdudlaşdırıcı və ya senzuraya məruz qalan interneti olan ölkədə yaşayan şəxs – məsələn, qanuni söz azadlığı məzmununu dərc edən Çin sakini – Avropa İttifaqında yerləşən serverdə yerləşdirməyə üstünlük verə bilər, Aİ-dəki şəxs isə başqa yerdə serverə üstünlük verə bilər; hər bir halda server sadəcə olaraq fərqli yurisdiksiyada oturur və Siz yerli olaraq Sizə tətbiq olunan qanunlara riayət etmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

Vacibdir - Offshore Hosting nə demək deyil: Offshore Hosting lisenziya deyil və serverin yerləşdiyi yurisdiksiyada qeyri-qanuni və ya ümumiyyətlə qeyri-qanuni məzmun və ya fəaliyyətə ev sahibliyi etmək, dərc etmək, yaymaq və ya asanlaşdırmaq üçün icazə kimi başa düşülməməlidir. Serverin harada yerləşməsindən asılı olmayaraq, uşaq cinsi istismarı materialı (CSAM), zərərli proqram, fişinq, fırıldaqçılıq, spam, narkotik və ya silah alveri, terrorizm və hər hansı digər qeyri-qanuni məzmun və ya davranış kimi məzmun və fəaliyyətlər qəti şəkildə qadağandır. Məqbul İstifadə Siyasətimiz (bölmə 4) və qüvvədə olan qanunlar hər zaman tətbiq olunmağa davam edir və biz səlahiyyətli orqanlardan qanuni sorğularla əməkdaşlıq edirik.

2. İSTİFADƏÇİ MƏXFİLLİYİ

Məxfilik öhdəliyimiz: Hostija məxfiliyinizi qorumağa sadiqdir. Təqdim etdiyiniz bütün məlumatlar offşor billinq infrastrukturumuzda təhlükəsiz şəkildə saxlanılır və məxfi hesab olunur. Biz şəxsi məlumatlarınızı heç vaxt marketinq məqsədləri üçün heç bir üçüncü tərəfə satmayacağıq, icarəyə verməyəcəyik, icarəyə verməyəcəyik və ya açıqlamayacağıq və biz məlumatları yalnız reyestr qaydaları (6-cı bölməyə baxın) və ya bizə yönəldilmiş etibarlı hüquqi proses (bax. Bölmə 3) tərəfindən ciddi şəkildə tələb olunduqda paylaşırıq.

Topladıqlarımız: Sorğunuzun xarakterindən asılı olaraq - xidmət, dəstək və ya satış - adınızı, ünvanınızı, telefon nömrənizi, e-poçt ünvanınızı, ödəniş tarixçənizi və metodunuzu, ödəniş məbləğlərini və tarixlərini, sifariş təfərrüatlarını və hesabınız vasitəsilə qeydiyyatdan keçmiş domen adlarınızı toplaya bilərik. Biz kredit kartı və ya PayPal hesab məlumatlarını birbaşa saxlamırıq və ya emal etmirik; bütün həssas ödəniş məlumatları şifrələnmiş bağlantılar üzərindən PCI-yə uyğun ödəniş prosessorlarımıza ötürülür və saxlanılır.

Necə istifadə edirik: Verdiyiniz məlumat aşağıdakılar üçün istifadə olunur: (i) Xidmətləri çatdırmaq və idarə etmək; (ii) sizə hesab vermək və saxtakarlığın qarşısını almaq; (iii) fakturalar, xəbərdarlıqlar, sui-istifadə bildirişləri və xidmət elanları kimi əməliyyat bildirişləri göndərmək; və (iv) seçdiyiniz yer, ara-sıra məhsul xəbərləri. Sizinlə vaxtında əlaqə saxlamaq üçün əlaqə məlumatlarınızı dəqiq saxlamalısınız.

Kukilər: Hostija üstünlüklərinizi yadda saxlamaq, trafiki ölçmək və müvafiq məzmuna xidmət etmək üçün əsas marketinq saytında kukilərdən və oxşar texnologiyalardan istifadə edir. Müştəri portalımız https://my.hostija.com marketinq kukilərindən istifadə etmir. Kuki veb sayt tərəfindən cihazınızda saxlanılan və sonrakı ziyarətlərdə həmin vebsayta qaytarılan kiçik məlumat parçasıdır. Siz brauzerinizi kukilərdən imtina etmək üçün konfiqurasiya edə bilərsiniz, lakin onlar olmadan Vebsaytın bəzi funksiyaları düzgün işləməyə bilər. Ətraflı məlumat əldə edin cookiesandyou.com/about-cookies. Veb saytımızı nəzərdən keçirməyə davam etməklə siz kukilərdən istifadəmizə razılıq verirsiniz.

Hüquqlarınız (GDPR və Ekvivalenti): Sizin haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatlara daxil olmaq, onları düzəltmək, daşımaq və ya silmək və müəyyən emallara etiraz etmək və ya məhdudlaşdırmaq hüququnuz var. Bu hüquqlardan istifadə etmək üçün fayldakı e-poçt ünvanından [at]hostija[dot]com ofisi ilə əlaqə saxlayın. Biz otuz (30) gün ərzində cavab verəcəyik. Silinmə sorğuları qanuni olaraq saxlamalı olduğumuz məlumatları silə bilməz (məsələn, vergi məqsədləri üçün hesab-fakturalar və ya reyestr bizi saxlamağa məcbur etdiyi qeydiyyat məlumatları).

Data Məkanı: Müştəri faktura məlumatları ofşor yurisdiksiyamızda saxlanılır. Yerləşdirilən məzmun ödəniş zamanı seçdiyiniz məlumat mərkəzində və regionda yerləşir.

3. DMCA, MÜƏLLİF HÜQUQU, İFADƏ AZADLIĞI VƏ MÜƏLLİF QANUN

İdarəetmə Qanunu: Bu Müqavilə Hostija-nın əsas şirkəti Netacel Inc.-in daxil olduğu Seyşel adaları Respublikasının qanunları ilə tənzimlənir. Əməliyyat uyğunluğu həmçinin müvafiq məlumat mərkəzinin yerləşdiyi yurisdiksiyanın qanunlarına tabedir.

DMCA Bildirişləri: Rəqəmsal Minilliyin Müəllif Hüquqları Aktı ("DMCA") Birləşmiş Ştatların federal qanunudur və Birləşmiş Ştatlar hüdudlarından kənarda idarə olunan infrastruktura birbaşa tətbiq edilmir. Məlumat mərkəzlərimiz əsasən Rəqəmsal Vahid Bazarda Müəllif Hüquqları üzrə Aİ Direktivinin və ekvivalent yerli qanunların tətbiq olunduğu Avropa İttifaqı və digər ofşor yurisdiksiyalarda fəaliyyət göstərir. Biz düzgün formalaşmış müəllif hüquqları şikayətlərini məlumat mərkəzinin yurisdiksiyasının qanunlarına uyğun olaraq emal edirik; qeyri-ciddi, sui-istifadə edən və ya yurisdiksiyaya uyğun olmayan bildirişlər rədd edilə bilər.

İfadə Azadlığı: Hostija Avropa İnsan Hüquqları Konvensiyasının 10-cu maddəsini dəstəkləyir və qanuni söz azadlığını, açıq mənbə proqram təminatını, məxfilik, anonimlik və şəbəkə neytrallığını dəstəkləyir. Biz qanuni müştəri məzmununu senzura etmirik. Bununla belə, qanuni çıxış və bu Müqaviləni pozan material arasında aydın sərhəd var (bax: Bölmə 4) – ifadə azadlığına dair öhdəliyimiz qadağan olunmuş fəaliyyətə icazə vermir.

Güllə keçirməz: Hostija məxfiliyə yönəlmiş dəniz hosting provayderidir; biz yox "güllə keçirməyən" ev sahibi. Zərərli fəaliyyət qəti qadağandır.

Hüquq-mühafizə orqanları: Müvafiq yurisdiksiyanın səlahiyyətli orqanları tərəfindən tanınan etibarlı hüquqi sənəd bizə təqdim edildikdə, Hostija qanunla tələb olunan dərəcədə əməkdaşlıq edəcəkdir. Hüquq-mühafizə orqanları [at]hostija[dot]com ofisində bizimlə əlaqə saxlaya bilər.

Müəllif hüquqları və ya hüquqlarla bağlı sorğular üçün [at]hostija[dot]com ofisi ilə əlaqə saxlayın.

4. QADAĞAN MƏZMUN VƏ FƏALİYYƏTLƏR

Biz açıq və icazə verən hosting mühitini işlətdiyimiz halda, hər hansı Hostija infrastrukturunda aşağıdakı məzmun və fəaliyyətlər qəti şəkildə qadağandır:

• İstənilən növ uşaq cinsi istismarı materialı (CSAM).
• Qeyri-qanuni narkotik vasitələri və ya nəzarət edilən maddələrdən sui-istifadəni təbliğ edən məzmun
• Zoofiliya və vəhşilik də daxil olmaqla heyvanların istismarını ehtiva edən məzmun
• Fərdlərə və ya qruplara yönəlmiş hədələyici, irqi motivli, ayrı-seçkilik və ya başqa şəkildə təhqiramiz məzmun
• Fırıldaqçılıq, çoxsəviyyəli marketinq ("MLM"), piramida sxemləri və ya digər aldadıcı təcrübələr
• Fişinq, fırıldaqçı səhifələr, saxta bank/ödəniş/hökumət portalları və ya etimadnamə toplama saytları
• Paylanmış Xidmətdən imtina ("DDoS"), paket daşqınları, gücləndirmə və ya əks etdirmə hücumları
• Ransomware, botnetlər, viruslar, zərərli proqramlar, oğrular, RAT-lar, IRC botları və ya hər hansı oxşar zərərli proqram
• İstənməyən Kommersiya E-poçtu ("UCE" / spam) - 7-ci bölməyə baxın
• Şəbəkəmizin Spamhaus və ya oxşar reputasiya xidmətləri tərəfindən siyahıya alınması ilə nəticələnəcək hər hansı fəaliyyət
• Şəbəkədən sui-istifadə, IP saxtakarlığı, ARP/marşrut manipulyasiyası və ya icazəsiz trafikin ələ keçirilməsi
• Əqli mülkiyyət və ya müəllif hüquqlarının pozulması (məlumat mərkəzinin yurisdiksiyasında tətbiq olunduğu hallarda)
• Kompüterlərə, şəbəkələrə və ya nəzarət sistemlərinə icazəsiz giriş (“hacking”)
• Terrorizmi təbliğ edən və ya dəstəkləyən məzmun

Diqqətlə icazə verilir: Məzmunun yerləşdiyi yurisdiksiyanın qanunlarına və tətbiq olunan yaş yoxlaması və ya lisenziyalaşdırma öhdəliyinə uyğun gəlmək şərti ilə qanuni yetkinlik yaşına çatmış (18+) məzmuna və qanuni qumara icazə verilir. Yuxarıda sadalanmayan hər şey yerli qanunlara uyğun olaraq icazəli sayılır.

Dərhal Fəaliyyət: Xidmətlərdən istifadəniz hər hansı şəxsin sağlamlığına, təhlükəsizliyinə və ya maliyyə təhlükəsizliyinə təhlükə yaradırsa (məsələn, real bankın aktiv fişinqi), biz təsirə məruz qalan xidməti dərhal və əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dayandırmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

Müştəri Məsuliyyəti: Hostija müştərilər tərəfindən yerləşdirilən məlumatlardan irəli gələn hüquqi məsələlərə görə məsuliyyət daşımır. Yerləşdirilən məzmunun qanuniliyi və qanuniliyi yalnız müştərinin məsuliyyətindədir.

5. MƏZMUN VƏ ŞƏBƏKƏ-İSTİFADƏ MƏSULİYYƏTİ

Hesabınızda saxlanılan bütün Xidmətlər Məzmununa və onun vasitəsilə həyata keçirilən bütün fəaliyyətlərə, o cümlədən Son İstifadəçilər, alt istifadəçilər, resellerlərin müştəriləri və ya giriş icazəsi verdiyiniz hər hansı üçüncü tərəfin fəaliyyəti üçün tam məsuliyyət daşıyırsınız. Hostija antisenzura prinsiplərini dəstəkləyir və yalnız məzmun və ya fəaliyyət bu Müqaviləni pozduqda müdaxilə edir. Hostija Xidmətlərimiz vasitəsilə qeydiyyatdan keçmiş domen adlarının istifadəsi və ya həmin domenlərlə əlaqəli vebsaytlarda dərc olunan məzmuna görə heç bir məsuliyyət daşımır. İnfrastrukturumuzda qanunsuz fəaliyyətlə bağlı xəbərdar olsanız, lütfən, [at]hostija[dot]com ofisinə məlumat verin.

6. DOMAIN ADLARI

Rolumuz — Akkreditə olunmuş Qeydiyyatçı deyil, Məxfilik yönümlü satıcı: Hostija edir yox ICANN tərəfindən akkreditə olunmuş qeydiyyatçıdır və heç bir ccTLD reyestri ilə birbaşa akkreditasiya olunmayıb. Biz sizinlə müvafiq reyestr/registrator arasında ofşor vasitəçi kimi fəaliyyət göstəririk. Bizim domen xidmətimiz dizaynla məxfiliyə yönəlib: domeninizi birbaşa öz yurisdiksiyası altında şəxsi məlumatlarınızı qeyd edən və saxlayan yuxarı registratorda qeydiyyatdan keçirmək əvəzinə, biz sizin qeydiyyat məlumatlarınızı offşor billinq infrastrukturumuzda saxlayırıq və domeni etibarlı saxlamaq üçün reyestr tərəfindən tələb olunan minimum məlumatları ötürürük. Bu, məxfiliyin təkmilləşdirilməsidir, anonimliyə zəmanət deyil – biz hələ də istifadə etdiyimiz hər bir reyestrin qaydalarına əməl etməliyik.

Domen Sahibliyi və WHOIS Məlumatı: Hostija vasitəsilə domeni qeydiyyatdan keçirdiyiniz və ya köçürdüyünüz zaman domen aşağıda qeyd olunur sənin qeydiyyatdan keçən məlumat — hesablaşma hesabınızda təqdim etdiyiniz məlumat. Siz qeydiyyatdan keçdiyiniz andan domenin qanuni qeydiyyatçısı və sahibisiniz. Hostija sizin adınıza öz korporativ təfərrüatları altında domenləri qeydiyyatdan keçirmir.

Dəqiq Məlumat Məcburidir (ICANN / ccTLD Uyğunluğu): ICANN-in Qeydiyyatçı Akkreditasiya Müqaviləsi və bizim fəaliyyət göstərdiyimiz hər bir ccTLD reyestr müqaviləsi qeydiyyatdan keçən WHOIS məlumatlarının olmasını tələb edir. dəqiq, tam və yoxlanıla bilər. Bizim vasitəmizlə bir domeni qeydiyyatdan keçirməklə, təqdim etdiyiniz ad, ünvan, e-poçt və telefon nömrəsinin doğru və cari olduğunu və dəyişdiyi təqdirdə onları ağlabatan müddət ərzində yeniləyəcəyinizi bildirir və təmin edirsiniz. Qeyri-dəqiq, saxtalaşdırılmış və ya yoxlanılmayan WHOIS məlumatları reyestr üçün domeni dayandırmaq, kilidləmək və ya silmək üçün əsasdır., və Hostija reyestrdən yoxlama sorğularını sizə göndərməyə borcludur. Reyestr yoxlama sorğusuna cavab verilməməsi (adətən 15 gün ərzində) domenin reyestr tərəfindən dayandırılması ilə nəticələnəcək və biz belə hərəkəti geri qaytara bilmərik. Hostija qeyri-dəqiq və ya yoxlanılmamış WHOIS məlumatlarının səbəb olduğu domenin dayandırılması nəticəsində yaranan hər hansı xidmət, trafik və ya biznes itkisinə görə məsuliyyət daşımır.

Məlumatlarınız necə qorunur: Biz sizin qeydiyyat məlumatlarınızı iki yolla qoruyuruq: (1) o, öz yurisdiksiyasındakı yuxarı registrator tərəfindən indekslənmək və saxlanmaq əvəzinə, offşor billinq sistemimizdə təhlükəsiz şəkildə saxlanılır; və (2) onu dəstəkləyən TLD-lər üçün pulsuz WHOIS məxfiliyi defolt olaraq tətbiq edilir ki, şəxsi məlumatlarınız WHOIS axtarışlarında ictimaiyyətə görünməsin. WHOIS məxfiliyi məlumatlarınızı ictimaiyyətdən gizlədir - bunu edir yox onu reyestrdən, ICANN-dən və ya reyestrdə və ya bizə yönəlmiş qanuni hüquqi prosesdən gizlədin. WHOIS məxfiliyi hər ccTLD üçün mövcud deyil; reyestr ictimai qeydiyyatdan keçən şəxsin açıqlamasını tələb etdikdə məlumatlarınız WHOIS-də görünəcək və heç bir məxfilik xidməti bu qaydanı ləğv edə bilməz.

Reyestr Qaydaları Şərtlərimizi ləğv edir: Hər TLD və ccTLD-nin öz qeydiyyat siyasəti (rezidentlik tələbləri, ticarət nişanı qaydaları, UDRP/URS kimi mübahisə prosedurları, ləğvetmə və sui-istifadə siyasətləri, ödəniş və yenilənmə üçün güzəşt dövrləri, köçürmə kilidləri və s.) var. Hostija vasitəsilə bir domeni qeydiyyatdan keçirməklə siz bu Müqaviləyə əlavə olaraq müvafiq reyestrinin siyasətlərinə əməl etməyə razılaşırsınız. Reyestr qaydaları burada qeyd olunan hər hansı bir şeylə ziddiyyət təşkil edirsə, reyestrin qaydaları üstünlük təşkil edir və biz onları tətbiq etməliyik.

Dayandırmalar, Kilidlər və Çıxarmalar: Hostija vasitəsilə qeydiyyatdan keçmiş domen aşağıdakılara cavab olaraq reyestr tərəfindən dayandırıla, kilidlənə, köçürülə və ya silinə bilər: etibarlı məhkəmə qərarı; UDRP/URS və ya ccTLD mübahisə qərarı; reyestr tərəfindən verilmiş sui-istifadə, fişinq, zərərli proqram və ya ticarət nişanı şikayəti; uğursuz WHOIS yoxlanışı; və ya ödənilməməsi. Bizim reyestr qərarlarını ləğv etmək səlahiyyətimiz yoxdur. Fayldakı əlaqə məlumatlarından istifadə edərək, domeninizə qarşı hər hansı reyestr əməliyyatı barədə sizə məlumat verəcəyik.

Yeniləmə, İstifadə müddəti və Bərpa: Domen yeniləmələri əvvəlcədən hesablanır. Əgər domen müddəti bitməmişdən əvvəl yenilənməsə, o, reyestrin standart həyat dövrünə daxil olur (avtomatik yeniləmə, güzəşt müddəti, sonra silinmə). Reyestr tərəfindən müəyyən edilmiş ödəniş haqqı tətbiq edilir və müzakirə olunmur. Domenin müddəti tam başa çatdıqdan və reyestr tərəfindən buraxıldıqdan sonra bərpa etmək artıq mümkün deyil.

Transferlər: ICANN/ccTLD köçürmə qaydalarına (adətən 60 günlük qeydiyyatdan/köçürmədən sonra kilid və bizim tərəfimizdən auth kodunun təmin edilməsinə) uyğun olaraq domeninizi istənilən vaxt Hostija-dan başqa qeydiyyatçıya köçürə bilərsiniz. Giden köçürməni əsassız olaraq dayandırmayacağıq və ya gecikdirməyəcəyik.

Xüsusi Simvollar və IDN-lər: Domen adları reyestr qaydalarına uyğun olmalıdır: 3 ilə 63 simvol arasında, yalnız hərflərdən (a–z), rəqəmlərdən (0–9) və tirelərdən (əvvəlində və ya sonunda deyil) ibarətdir. "&" və "#" kimi simvollar qadağandır. Beynəlxalq Domen Adları (“IDNs”) platformamızda dəstəklənmir; sistemimiz aktivləşdirildikdən sonra reyestr standartlarına uyğun olmaq üçün IDN və xüsusi simvolları silir, bu da çatışmayan simvollarla qeydə alınmış domenlə nəticələnə bilər. Xüsusi simvolların silinməsindən təsirlənən domenlər üçün pul geri qaytarılmayacaq. Domen qeydiyyatı üzrə marjamız minimaldır, çünki ödənişin böyük hissəsi reyestrə ödənilir.

Məhdud Məsuliyyət: Bizim məsuliyyətimiz ciddi şəkildə qeydiyyat və yeniləmə xidmətinin özü ilə məhdudlaşır. Bizim vasitəmizlə qeydiyyatdan keçmiş hər hansı domendə yerləşdirilən məzmuna və ya domenə qarşı reyestr tərəfindən başlanmış hər hansı hərəkətə görə məsuliyyət daşımırıq.

Məzmunla əlaqədar dayandırma: Biz vebsayt məzmununa əsaslanan domeni həmin məzmunun serverlərimizdə yerləşdirilmədiyi yerdə dayandırmırıq. Məzmun harada edir serverlərimizdə yerləşdirilir və AUP-u pozursa, yalnız hosting xidmətinə təsir edir — reyestr əməliyyatı da verilmədikcə domenin özü sizin nəzarətinizdə qalır.

Qeyri-qanuni məzmunun bildirilməsi: Qeyri-qanuni məzmunla qarşılaşan istifadəçilər bu barədə həmin məzmuna cavabdeh olan hostinq provayderinə məlumat vermələri tövsiyə olunur. Əksər hallarda qeyri-qanuni məzmun üçüncü tərəf serverlərində yerləşdirilir və həmin provayderlər fəaliyyət göstərmək səlahiyyətinə malikdirlər.

7. SPAM və UCE

Sıfır Dözümlülük: Hostija bütün xidmətlərdə istənməyən kommersiya e-poçtlarına ("UCE" / spam) qarşı ciddi sıfır dözümlülük siyasəti tətbiq edir. Siz UCE göndərmək üçün şəbəkəmizdən istifadə edə bilməzsiniz, nə də hər hansı bir şəbəkədən UCE vasitəsilə təbliğ edilən vebsaytları qəbul edə bilməzsiniz. Pozuntular dərhal dayandırılma və ya xitamla nəticələnə bilər. Etibarlı spam hesabatı aldıqdan sonra biz 48 saat ərzində araşdırma açırıq; həmin müddət ərzində növbəti pozuntuların qarşısını almaq üçün xidmətiniz məhdudlaşdırıla bilər. Hesabat təsdiqlənərsə, biz əlavə xəbərdarlıq etmədən qanun pozuntusuna yol verən xidməti dayandıra və ya xitam verə bilərik və araşdırma və icra xərclərimizi bərpa etmək üçün mülki müdafiə vasitələrinə müraciət edə bilərik.

Paylaşılan Hostinq və E-poçt Planlarında Giden E-poçt: Paylaşılan Veb Hostinq və E-poçt Hostinqi yalnız veb poçtu və ya IMAP/POP3 vasitəsilə şəxsi və ya qanuni kiçik biznes poçtu üçündür. 25 nömrəli port vasitəsilə SMTP standart olaraq bloklanır və bu planlar xəbər bülletenləri, toplu poçt və ya PHP əsaslı poçt göndərişləri (məsələn, WordPress poçtu) üçün uyğun deyil. Şəbəkəmiz məxfilik yönümlü və ofşor olduğundan, gedən IP-lərimizin müəyyən edilmiş poçt reputasiyası yoxdur. Bütün gedən məktublar vasitəsilə yönləndirilməlidir Mail.baby, inteqrasiya olunmuş üçüncü tərəf relayımız (paylaşılan və e-poçt planlarında defolt olaraq aktivdir). Domeninizi Spamhaus DBL-dən kənarda saxlamağa və təyin olunmuş ad serverlərimizdən istifadə edərək SPF, DKIM, DMARC, MX və PTR qeydlərini konfiqurasiya etməyə cavabdehsiniz. Üçüncü tərəf DNS provayderləri (məsələn, Cloudflare) e-poçt çatdırılmasını poza bilər və poçt məqsədləri üçün dəstəklənmir. Biz yaxşı çatdırılma üçün çalışırıq, lakin gələnlər qutusunun yerləşdirilməsinə zəmanət verə bilmərik, xüsusən də spama bənzər nümunələri göstərən yeni domenlər və ya domenlər üçün. DBL siyahısında olan domenlər ilk növbədə Spamhaus-a siyahıdan çıxarma sorğusu göndərməzdən əvvəl DKIM, PTR və MX-i düzgün tətbiq etməlidir; siyahıdan çıxarılmasına zəmanət verilmir.

VPS və Xüsusi Serverlərdə Giden E-poçt: Port 25 sui-istifadənin qarşısını almaq üçün bütün VPS və Dedicated Serverlərdə defolt olaraq söndürülür. Serverlərimiz poçtun çatdırılması üçün deyil, veb və proqram iş yükləri üçün optimallaşdırılıb. İP diapazonlarımızın offşor xarakterinə görə ünvanlar adətən Spamhaus PBL-də (poçt-serverdən kənar təyinat) qeyd edilir və tez-tez yenidən siyahıya alınır, ona görə də biz gedən poçt portlarını defolt olaraq bağlı saxlayırıq. Əgər poçt göndərmək lazımdırsa, Mail.baby (1000 e-poçt üçün təxminən € 0,20-dan), MailJet, MailChimp, SendGrid və ya SendinBlue kimi müəyyən edilmiş üçüncü tərəf SMTP xidmətindən istifadə edin. Birbaşa İP-lərimizdən toplu və ya tranzaksiya xarakterli məktubların göndərilməsi dəstəklənmir və siyahıdan çıxarılma sorğularının uğur qazanacağına zəmanət verilmir.

Gedən poçtu əhatə edən hər hansı xidmətdən istifadə bu bölmənin qəbul edilməsini təşkil edir.

8. TƏHLÜKƏSİZLİK HAQQINDA

• Hesab etimadnaməsini: Parolunuz və autentifikasiya nişanları hesabınızın açarlarıdır. Siz onların təhlükəsiz və məxfi saxlanmasına, həmçinin hesabınız altında həyata keçirilən bütün fəaliyyətlərə, o cümlədən giriş icazəsi verdiyiniz hər kəsin və ya səhlənkarlığınız nəticəsində etimadnaməsini əldə edən hər kəsin fəaliyyəti üçün məsuliyyət daşıyırsınız.
• Heç bir yayınma yoxdur: Siz hər hansı bir host, şəbəkə və ya hesabda autentifikasiya və ya təhlükəsizliyi keçməyə cəhd etməməlisiniz, o cümlədən sizin üçün nəzərdə tutulmayan məlumatlara daxil olmaq, istifadə etməyə icazəniz olmayan hesablara daxil olmaq və ya digər şəbəkələrin təhlükəsizliyini yoxlamaq (infrastrukturumuzda və ya ondan asılı olmayaraq).
• Xidmətin pozulması yoxdur: Siz xidmətdən imtina hücumları, qəsdən həddən artıq yükləmə və ya host və ya şəbəkə seqmentini sıradan çıxarmaq, deqradasiya etmək və ya stabilliyi pozmaq cəhdləri vasitəsilə hər hansı istifadəçi, host və ya şəbəkə üçün mövcud olan xidmətə müdaxilə etməməlisiniz.
• Müştəri tərəfində sərtləşdirmə: Hesabınızın və ya serverinizin icazəsiz istifadəsinin qarşısını almaq üçün sizdən öz proqram yığınınızda ağlabatan təhlükəsizlik tədbirləri (güclü parollar, proqram yeniləmələri, təklif edildiyi yerlərdə iki faktorlu autentifikasiya, məhdudlaşdırılmış SSH açarları, fayl icazəsi gigiyenası və s.) həyata keçirməlisiniz.
• Nəticələr: Sistem və ya şəbəkə təhlükəsizliyinin pozulması cinayət təqibi və/və ya mülki məsuliyyətə səbəb ola bilər, bundan əlavə, xidmətin dayandırılması və ya dayandırılması.

9. RESURSLARIN İSTİFADƏSİ (PAYLAŞILAN HOSTİNQ)

Paylaşılan və Reseller Hosting hesabları əsas server resurslarını bir çox digər hesablarla paylaşır. Platformanı hamı üçün sabit saxlamaq üçün Paylaşılan və Reseller planlarında aşağıdakı fəaliyyətlər qadağandır:

• Hər hansı bir prosesdə (CGI, FTP, PHP, HTTP və oxşar proseslər daxil olmaqla) 120 saniyədən çox sistem resurslarının 20%-ni və ya daha çoxunu istehlak etmək
• Bağımsız işləyən, uzun müddət işləyən, nəzarətsiz server tərəfi prosesləri və ya demonları
• İstənilən BitTorrent proqramını, izləyicini və ya müştərini işə salmaq
• Fayl paylaşma, peer-to-peer fəaliyyəti və ya hesabın ilk növbədə fayl zibil kimi istifadəsi
• 10 dəqiqədən qısa fasilələrlə cron işlərini yerinə yetirmək
• 30 saniyədə 300-dən çox HTTP (Port 80/443) sorğusu yaratmaq
• Əlaqəsi olmayan xidmətlərin əsas xarici ehtiyat saxlanması üçün hesabdan istifadə

CloudLinux LVE məhdudiyyətləri: Hostija, Paylaşılan Hosting hesabları arasında ədalətli resurs paylanmasını təmin etmək üçün CloudLinux LVE-dən istifadə edir. LVE qruplar üzərində qurulmuş nüvə səviyyəli konteyner texnologiyasıdır; minimal yüklə şəffaf işləyir və hər hansı bir veb-saytın CPU, I/O, yaddaş və ya Apache işçi proseslərinin inhisarına alınmasının qarşısını alır. Saytınızda "Resurs Limitinə çatıldı" xətası göstərilirsə, hesab planınızla əlaqəli LVE limitlərinə çatıb. Plan başına limitlər qiymət səhifəmizdə dərc olunur. LVE limitlərinizi davamlı olaraq aşmağınız, paylaşılan hostinqi ötdüyünüzə və VPS və ya ayrılmış serverə yüksəltdiyinizə işarədir.

10. XÜSUSİ SERVERLER & VPS SERVERLƏR

Defolt olaraq idarə olunmur: İdarə olunan xidmət kimi açıq şəkildə satın alınmazsa, bütün Dedicated Serverlər və VPS Serverlər idarə olunmur. Hostija serveri sifariş etdiyiniz spesifikasiyalara (CPU, RAM, disk, şəbəkə) uyğun təmin edir və seçdiyiniz əməliyyat sistemini quraşdırır (və ya tövsiyə etdiyimiz standart). ƏS quraşdırdıqdan sonra dəstək məsuliyyətimiz sona çatır və server üçün tam məsuliyyət sizə keçir – konfiqurasiya, proqram təminatının quraşdırılması, yeniləmələr, təhlükəsizliyin gücləndirilməsi, performansın tənzimlənməsi, problemlərin aradan qaldırılması və məlumatlarınızın qorunması daxil olmaqla.

Etibarnamələr: Kök və ya administrator etimadnamələri bir dəfə aktivləşdirmə e-poçtunda fayldakı ünvana çatdırılır. İlk girişdə parolu dəyişməlisiniz. Biz sizin server etimadnamənizin surətini saxlamırıq. Əgər siz onları itirsəniz, biz xilasetmə/bərpa proseduru vasitəsilə parolu sıfırlaya bilərik, lakin əvvəlkini bərpa edə bilmərik.

İdarəetmə paneli: VPS Serverləri VPS idarəetmə panelimizlə (başla/dayan/yenidən yükləmə, yenidən quraşdırma, konsol və şəbəkə idarəetməsi) ilə çatdırılır. Dedicated Serverlər standart olaraq hosting idarəetmə paneli olmadan çatdırılır; cPanel, DirectAdmin və ya hər hansı digər lisenziyalı məhsulu özünüz quraşdıra bilərsiniz.

Müştəri tərəfindən idarə olunan VPS əməliyyatları: VPS idarəetmə paneli vasitəsilə siz yenidən işə sala, OS-ni şablondan və ya ISO-dan yenidən quraşdıra, xilasetmə şəklini quraşdıra və istədiyiniz zaman VM-ni idarə edə bilərsiniz. Tez-tez yenidən quraşdırmalar və ya dayanıqlı əməliyyatlar, nadir hallarda, bizdən asılı tapşırığı təmizləməyi tələb edə bilər - lazım gələrsə, bilet açın.

ƏS yenidən quraşdırılır və yenidən yüklənir: Şəbəkə ilə bağlı problemlər, server aparatında nasazlıqlar, VPS idarəetmə paneli problemləri və ƏS şablonları / ISO şəkilləri ilə bağlı dəstək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Müştəridən qaynaqlanan problemlər əhatə olunmur.

VPS və Xüsusi Serverlərdə poçt: Port 25 bağlıdır və IP-lərimiz adətən Spamhaus tərəfindən PBL siyahısındadır. 7-ci bölməyə baxın.

VPS Şəbəkə Performansı və Bant Genişliyi Siyasəti VPS xidməti paylaşılan, həddən artıq abunə olunmuş şəbəkə infrastrukturunda fəaliyyət göstərir, burada reklam edilən Gbps portu hər bir misal üçün xüsusi və ya zəmanətli bant genişliyi bölgüsündən daha çox virtual şəbəkə interfeysinin və əsas node yuxarı keçidinin maksimum imkanlarına istinad edir. Birdən çox virtual server eyni fiziki qovşaqda yerləşdirilir və ümumi yuxarı əlaqəni paylaşır, yəni faktiki ötürmə qabiliyyəti mübahisələrə və ümumi node istifadəsinə məruz qalır. VPS nümunələri əlverişli şəraitdə müvəqqəti olaraq 1-2 Gbps-ə çata və ya "partlaya" bilsə də, davamlı performansa zəmanət verilmir və digər kirayəçilər tərəfindən eyni vaxtda istifadədən və sistemdəki ümumi yükdən asılı olaraq dəyişəcək. Provayder sabitliyi qorumaq və fərdi istifadəçilərin ümumi node performansına mənfi təsir göstərməsinin qarşısını almaq üçün trafikin formalaşdırılması, ədalətli istifadə siyasətləri və ya digər azaldıcı tədbirlər tətbiq edə bilər. Ayrı bir xidmət səviyyəsi müqaviləsində və ya xüsusi bant genişliyi planında açıq şəkildə göstərilmədiyi halda, heç bir minimum ötürmə qabiliyyəti, mübahisəsiz bant genişliyi və ya performans təminatları təmin edilmir.

VPS və Xüsusi Serverlərdə ehtiyat nüsxələri: VPS və Dedicated Serverlərdir yox hər hansı ehtiyat nüsxə xidməti əhatə edir — tam ehtiyat siyasəti üçün Bölmə 11-ə baxın. Öz ehtiyat nüsxələrinizi saxlamaq üçün yalnız siz məsuliyyət daşıyırsınız. Əlavə ehtiyat saxlama yerimizdən əldə edilə bilər Saxlama serverləri və ya siz hər hansı xarici həll yolu (Google Disk, S3-uyğun yaddaş, Backblaze B2, FTP/SFTP-dən kənar, öz ehtiyat proqramınız) istifadə edə bilərsiniz.

Xüsusi Server Ləğvləri: Xüsusi Serveri ləğv etmək üçün ən azı müştəri sahəsi vasitəsilə ləğvetmə sorğusu göndərməlisiniz 7 gün əvvəl ödəmə tarixi. Dedicated Serverlər bizim data-mərkəz müqavilələrimiz əsasında hər ay avtomatik yenilənir; vaxtında xəbərdar etmədən siz növbəti ayın elektrik enerjisi, aparat icarəsi və rack-yer haqlarına görə məsuliyyət daşıyırsınız. Bir serverdə gecikmiş və ya əskik ödənişlər eyni hesabdakı digər serverlərin vəziyyətinə də təsir edə bilər — məs. iki serveriniz varsa və biri üçün vaxtında ləğv barədə bildiriş verməsəniz, digəri bütün ödənilməmiş qalıqlar silinənə qədər dayandırıla bilər.

11. WEB SAYTININ MIQRASİYASI, YEDEK KOMPLESİ VƏ MƏLUMATLARIN İTİRİLMƏSİ

Ümumi: Bütün Xidmətlər "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" əsasında təqdim olunur. Hostija Xidmətlər nəticəsində yaranan məlumat itkisi, məlumatların korlanması və ya işin dayandırılmasına görə məsuliyyət daşımır. Siz öz məlumatlarınız üçün son nəticədə məsuliyyət daşıyırsınız.

Veb sayt miqrasiyası: Yeni gələnlər üçün pulsuz miqrasiya xidməti təklif edirik Paylaşılan Veb Hostinq müştərilər, ən yaxşı səy əsasında. Biz fizibilite, tamlıq və ya konkret müddətə zəmanət verə bilmərik. Uyğunluq:

• Yalnız Paylaşılan Veb Hostinq — VPS və Xüsusi Serverlər uyğun deyil.
• Qeydiyyatdan sonra 30 gün ərzində tələb edilməlidir; 30 gündən sonra sorğular bizim standart miqrasiya rüsumumuzla hesablanır.
• Mənbə cPanel və ya DirectAdmin istifadə etməlidir.
• Hər fayl ölçüsü limiti: 5 GB. Hər verilənlər bazası ölçüsü limiti: 2 GB. Daha böyük saytlar ayrı-ayrılıqda sitat gətirilir — lütfən, bilet açın.

Heç bir Yedəkləmə Xidməti Təmin edilmir: Hostija edir yox istənilən plan üzrə ehtiyat nüsxə xidməti təqdim edin. Biz Paylaşılan Veb Hostinq, Reseller Hosting, Linux VPS, Saxlama VPS, Windows VPS və ya Xüsusi Serverlərdə məlumatlarınızın avtomatlaşdırılmış və ya əl ilə ehtiyat nüsxələrini götürmürük, saxlamırıq, saxlamırıq və ya bərpa etmirik. Heç bir ehtiyat məhsulu, özünəxidmətin bərpası funksiyası və ya yardımlı bərpa xidməti heç bir plana daxil edilmir və itki, pozulma, silinmə, dayandırma, xitam və ya infrastruktur nasazlığı halında bizdən heç bir məlumatın bərpası mümkün deyil.

Öz ehtiyat nüsxələriniz üçün yalnız siz cavabdehsiniz: Məlumatlarınızın ehtiyat nüsxələrini saxlamadığımıza görə, itirə bilməyəcəyiniz bütün məlumatların müstəqil, saytdan kənar ehtiyat nüsxələrini yaratmaq və saxlamaq üçün tamamilə və yalnız siz məsuliyyət daşıyırsınız. Öz nəzarətiniz altında həll yolu istifadə edin (Google Disk, S3 uyğun yaddaş, Backblaze B2, FTP/SFTP-dən kənar, rsync, öz ehtiyat nüsxə proqramınız və ya hər hansı xarici üsul), çoxsaylı nüsxələri saxlayın və bərpa prosedurlarınızı müntəzəm olaraq yoxlayın. Əgər idarə olunan ehtiyat yaddaşa ehtiyacınız varsa, əlavə yer bizdən alına bilər Saxlama serverləri səhifə, lakin onun ehtiyat nüsxələrini konfiqurasiya etmək və işə salmaq üçün məsuliyyət sizindir.

Zəmanət yoxdur, SLA yoxdur, Məsuliyyət yoxdur: Hostija məlumatların davamlılığı, RPO (bərpa nöqtəsi məqsədi) və ya RTO (bərpa müddəti məqsədi) ilə bağlı heç bir öhdəlik götürmür və itirilmiş, zədələnmiş və ya bərpa olunmayan məlumatlar üçün heç bir xidmət krediti verilməyəcək. Hostija məlumat itkisi, məlumatların korlanması və ya işin dayandırılması, o cümlədən - məhdudiyyət olmadan - hardware nasazlığı, yaddaş mühitinin pozulması, RAID/massiv nasazlığı, hipervizor və ya fayl sistemi korrupsiyası, istifadəçi xətası, təsadüfi silinmə, uğursuz yeniləmələr və ya köçürmələr, təhlükəyə məruz qalmış hesablar, zərərli proqram təminatının dayandırılması və ya dayandırılması ilə bağlı heç bir məsuliyyət daşımır.

Xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bu bölməni oxuduğunuzu və başa düşdüyünüzü, Hostija-nın heç bir ehtiyat nüsxə və ya məlumatların bərpası xidməti göstərmədiyini və saytdan kənar ehtiyat nüsxələrinizin saxlanmasının tamamilə sizin məsuliyyətiniz olduğunu təsdiq edirsiniz.

12. XİDMƏTİN İSTİFADƏ VAXTI

Hostija minimumu hədəfləyir şəbəkə işləmə müddəti 99,9% təqvim ayı üçün. Nadir hallarda bu hədəfi əldən verdikdə, təsirə məruz qalan ay ərzində bizə aid edilən şəbəkənin dayanma müddətinə mütənasib xidmət krediti tələb edə bilərsiniz. Xidmət kreditləri növbəti fakturaya tətbiq edilir və geri qaytarılmır.

İş vaxtı öhdəliyi yalnız şəbəkə əlaqəmizə aiddir. Aşağıdakılar SLA-dan çıxarılır və xidmət kreditləri yaratmır:

• MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, poçt demonları və oxşar proqram təminatı (sizin və ya bizim tərəfimizdən idarə olunmasından asılı olmayaraq) kimi daxili proqram yığınları
• Xidmətinizə və ya infrastrukturunuza qarşı DDoS hücumları, daşqın və ya digər həcmli/protokol hücumları
• Planlaşdırılmış texniki xidmət ən azı 24 saat əvvəl elan edilir və fövqəladə təmir
• Ödənilməmiş hesab-fakturalar, sui-istifadə və ya bu Müqavilənin pozulması nəticəsində yaranan xidmət fasilələri
• Müştəri tərəfində ISP, son mil, marşrut flapı və ya yerli əlaqə problemləri
• Müştərinin səbəb olduğu fasilələr (yanlış konfiqurasiya, tükənən plan resursları, pozulmuş yeniləmələr və s.)
• Fors-major halları (bax: Bölmə 19)
• Domen səviyyəsində problemlər (DNS səhv konfiqurasiyası, qeyd defterinin dayandırılması, vaxtı keçmiş domenlər)

Hostija bu SLA-nı öz mülahizəsinə əsasən dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər Vebsaytda yerləşdiriləcək və dərc edildikdən yeddi (7) gün sonra qüvvəyə minir.

13. DƏSTƏK

Kanallar: Müştəri dəstəyi yalnız faturalandırma portalımız vasitəsilə təqdim olunan biletlər vasitəsilə təmin edilir https://my.hostija.com. Biletlər qəbul edilmiş qaydada idarə olunur; birdən çox biletin açılması və ya dublikat cavabların göndərilməsi cavabı sürətləndirməyəcək. Dəstək yalnız ingilis dilində verilir.

Əhatə dairəsi: Paylaşılan Hostinq bizim tərəfimizdən həyata keçirilən idarə olunan ƏS, veb server, poçt və idarəetmə panelinə texniki xidmət daxildir. VPS və Xüsusi Serverlər defolt olaraq idarə olunmur və təcrübəli Linux/Windows inzibatçıları üçün nəzərdə tutulub – idarə olunan əlavə satın alınmayınca biz bu planlarda proqram səviyyəsində konfiqurasiya, proqram problemlərinin həlli və ya serverdaxili tənzimləmə təmin etmirik. Siz həmişə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Bizə aid olan şəbəkə ilə bağlı problemlər
• Server aparatında nasazlıqlar
• VPS idarəetmə paneli problemləri
• ƏS şablonları və ISO şəkilləri
• Billing, hesab və ehtiyat məsələləri

Hostija-nın cavabdeh olduğu aparat, infrastruktur, şəbəkə və ya virtualizasiya problemləri nəticəsində nasazlıq yaranarsa, biz pulsuz yardım göstərəcəyik. Bu sahədən kənar iş üçün biz ayrıca, qarşılıqlı razılaşdırılmış ödəniş təklif edə bilərik.

Davranış: Hostija ilə bütün ünsiyyətlərdə (biletlər, canlı söhbət, e-poçt, sosial kanallar) təhqiredici, hədələyici, böhtan və ya başqa şəkildə uyğun olmayan dil qadağandır. Pozuntular yazılı xəbərdarlıqla, dəstəyə girişin məhdudlaşdırılması və ya dayandırılması ilə və ciddi hallarda pulunuzun geri qaytarılmadan xidmətlərinizin dayandırılması ilə nəticələnə bilər.

14. LƏĞV VƏ GERİ ÖDƏNİŞLƏR

Necə ləğv etmək olar: Ləğv sorğuları müştəri sahəsi vasitəsilə göndərilməlidir https://my.hostija.com — sözügedən xidmətə gedin və ləğvetmə formasını təqdim edin. Ləğvlər var yox dəstək biletləri, e-poçt və ya canlı söhbət vasitəsilə qəbul edilir.

Xəbərdarlıq müddəti: Ləğv sorğuları növbəti yeniləmə tarixindən ən azı 7 gün əvvəl təqdim edilməlidir. Dedicated Serverlər üçün bu 7 günlük bildiriş məcburidir; onsuz siz növbəti ayın data-mərkəzi xərclərinə görə məsuliyyət daşıyacaqsınız və bir serverdə buraxılmış ödənişlər eyni hesabdakı digər serverlərin vəziyyətinə təsir göstərə bilər. Bunun səbəbi, 7 günlük etibarlı ləğv sorğusu təqdim etməyincə, biz məlumat mərkəzi ilə aparat, hissələrin və enerji/istehlak xərclərinin icarəsi üçün aylıq müqavilə müqaviləsi bağlayırıq və bu müqavilə hər 30 təqvim günündən bir avtomatik yenilənir. Əgər server vaxtında ləğv olunmazsa, müqavilə uzadılır və biz həmin ləğvetmə müddətinin sonuna qədər aparatı rafdan çıxara bilmirik, yəni müştəri daha davam etmək istəmədikdə belə xərcləri çəkirik. Bu səbəbdən ödəniş edilməməsi və ya lazımi bildiriş təqdim edilməməsi nəticəsində yaranan maliyyə itkisi və müqavilənin pozulması səbəbindən bütün xidmətlərin dayandırılması ilə nəticələnəcək və ödənilməmiş addımlar tamamlanana qədər xidmətlər dayandırılacaq.

Xitam vermək hüququmuz: Bu Müqavilənin pozulması, işçilərə qarşı təhqiramiz davranış, ödəniş etməmə və ya infrastrukturumuza və ya digər müştərilərimizə təhlükə yaradan fəaliyyət olduqda Hostija istənilən vaxt, əvvəlcədən xəbərdar etməklə və ya etmədən istənilən hesabı dayandıra və ya ləğv edə bilər.

Geri qaytarma siyasəti - Ümumi qayda: Hostija defolt olaraq geri qaytarılmayan siyasət həyata keçirir. Aşağıdakı istisnalar tətbiq olunur:

• Paylaşılan Hostinq: Bitcoin və ya digər kriptovalyutalar vasitəsilə edilən ödənişlər istisna olmaqla, ilk dəfə müştərilər üçün 15 günlük pul geri zəmanəti.
• Ödənişdən sonra 72 saat ərzində: çatdırılma uğursuzluğu Hostija ilə əlaqəli olduqda (məsələn, biz sifariş edilmiş xidməti təmin edə bilmərik) geri qaytarılma hesab edilə bilər.
• Səhv təkrarlanan ödənişlər: aşağıda "Təkrarlanan Ödəniş Abunəlikləri"nə baxın.

Həmişə geri qaytarılmır: Xüsusi Serverlər, Virtual Şəxsi Serverlər, SSL Sertifikatlar, VPN xidmətləri, inzibati və quraşdırma haqları, emal haqları, xüsusi proqram təminatının quraşdırılması haqları, domen adının qeydiyyatı və yenilənməsi, Bitcoin və ya digər kriptovalyutalar vasitəsilə ödənilən əməliyyatlar, "Kredit əlavə et" / hesab balansı depozitləri və geri qaytarılmayan üçüncü tərəflər (Lisenziyalar, Direct. Windows, idarəetmə paneli əlavələri).

İnzibati ödəniş: Geri qaytarılma təsdiq edildikdə, geri qaytarılan məbləğdən geri qaytarılan məbləğin 1%-i (minimum € 2.00 EUR) məbləğində inzibati rüsum çıxılır.

Geri ödəmələr: Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamaq əvəzinə ödəniş prosessorunuzla mübahisə və ya geri ödəməyə başlamaq hesabınızdakı bütün xidmətlərin dərhal dayandırılması və ya xitam verilməsi ilə nəticələnə bilər. Bu Müqavilənin hər hansı pozulması bütün geri ödəmə hüququnu ləğv edir.

Uyğunluq: Geri qaytarılmalar yalnız ilk dəfə müştərilər üçün mümkündür. Əvvəllər hesabı olan (ləğv edilmiş, dayandırılmış, ləğv edilmiş və ya başqa şəkildə bağlanmış) və yenidən qeydiyyatdan keçmiş və ya ikinci dərəcəli hesab açmış müştərilər uyğun deyil.

İşçi Xidmətlər: Sifariş verildiyi kimi işləyən və ya müştərinin səbəb olduğu problemlərlə üzləşən xidmətlər üçün pulun geri qaytarılması sorğuları qəbul edilməyəcək.

Təkrarlanan Ödəniş Abunəlikləri: PayPal və ya seçdiyiniz ödəniş provayderi ilə hər hansı aktiv ödəniş abunəliyini ləğv etmək sizin məsuliyyətinizdir. Hostija-nın ödəniş profilinizə girişi yoxdur və sizin adınıza təkrarlanan abunəlikləri ləğv edə bilməz — bunu ödəniş provayderinin platforması vasitəsilə yalnız hesab sahibi edə bilər. Abunəliyinizi ləğv etməsəniz, sizdən haqq-hesab tutulmağa davam edəcək və hər hansı artıq ödənişlər gələcək hesab-fakturalara qarşı istifadə üçün hesabınızın balansına geri qaytarılmayan kredit kimi tətbiq olunacaq. Bir neçə ay səhvən hesablanmışsa, geri qaytarmalar yalnız son 30 gün ərzində edilən ödənişlər üçün və yalnız ilkin ödəniş üsulu ilə verilə bilər.

Mülahizə: Hostija öz mülahizəsinə əsasən hər hansı geri qaytarma sorğusunu rədd etmək hüququnu özündə saxlayır.

15. ÖDƏNİŞLƏR, DAYANDIRMA, XİTAM VƏ MƏLUMATLARIN SAXLANMASI

Faktura: Bütün hosting xidmətləri üçün fakturalar son tarixdən 7 gün əvvəl yaradılır. Faktura sistemimiz ödənilməmiş hesab-fakturalar üçün çoxsaylı xatırlatmalar göndərir. Bu xatırlatmaları vaxtında almaq üçün əlaqə məlumatlarınızı dəqiq saxlayın.

Ödəniş üsulları: Biz Kredit Kartı, PayPal, Kriptovalyuta (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney və Wire Transfer qəbul edirik. PayPal ödənişləri üçün istifadə edilən PayPal e-poçt ünvanının yoxlanılmasını tələb edə bilərik. Maksimum alıcı məxfiliyi üçün kriptovalyuta ödənişləri qəbz zamanı XMR-ə (Monero) çevrilir.

Dayandırılma və Xitam Xronologiyası:

• Paylaşılan Hostinq: Ödəniş alınmazsa, faktura ödəmə tarixindən 1 gün sonra dayandırılır. 4-5 gün dayandırıldıqdan sonra hesab avtomatik olaraq ləğv edilir və serverlərimizdən həmişəlik silinir. Xidmət dayandırıldıqdan sonra məlumatların bərpası artıq mümkün deyil.
• VPS Serverləri: Fakturanın ödənilmə tarixindən 1 gün sonra dayandırıldı. 4-5 gün dayandırıldıqdan sonra xidmət dayandırılır və bütün məlumatlar həmişəlik silinir. Xidmət dayandırıldıqdan sonra məlumatların bərpası artıq mümkün deyil.
• Xüsusi Serverlər: Ödənilmədiyi təqdirdə faktura son tarixdə dayandırılır. Əgər faktura 4-5 gün ərzində ödənilməmiş qalsa və biz sizdən heç bir əlaqə, hətta ödənişin uzadılması üçün sorğu almasaq, server dayandırılır və başqa müştəriyə yenidən təmin oluna bilər. İşə xitam verildikdən və ya təkrar emal edildikdən sonra serverdəki bütün məlumatlar həmişəlik itirilir.

Ödənişin gecikməsini gözləyirsinizsə, ödəniş tarixinə qədər bizə faktura bileti vasitəsilə məlumat verin və biz, ağlabatan olduğu halda, siz onu həll edərkən xidməti saxlayacağıq.

Xitamdan sonra məlumatların saxlanması: Xidmət dayandırıldıqdan sonra həmin xidmət haqqında məlumat bərpa oluna bilməz (bax Bölmə 11). Məlumat itkisinin qarşısını almaq üçün öz ehtiyat nüsxələrinizi saxlayın və fakturalarınızı vaxtında ödəyin.

16. SATICILAR VƏ TƏRƏFDAŞLAR

Birinci sıra dəstəyi: Satıcılar öz son müştərilərinə birinci dərəcəli dəstək vermək üçün məsuliyyət daşıyırlar. Hostija birbaşa satıcının müştərilərinə dəstək vermir. Əgər satıcının müştərisi birbaşa Hostija ilə əlaqə saxlasa, reseller məsuliyyəti öz üzərinə götürənə qədər müştərinin hesabını müvəqqəti dayandıra bilərik. Təhlükəsizlik və saxlama zəncirinin səbəbləri üçün reseller hesabı üçün bütün dəstək sorğuları öz müştərisi adından satıcı tərəfindən başlamalıdır.

Məsuliyyət: Satıcılar öz reseller hesabı altında saxlanılan və ya ötürülən bütün məzmuna və müştərilərinin hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşıyırlar. Hostija satıcını qüvvədə olan qanunları və ya bu Müqaviləni pozan hər hansı müştəri fəaliyyətinə görə məsuliyyət daşıyacaq. Belə hallarda biz reseller ilə əlaqə saxlayıb sui-istifadə məsələlərini həll etmək üçün əməkdaşlıq edəcəyik.

17. FİLİAT PROQRAMI

Komissiya dərəcəsi: Filial linkiniz vasitəsilə verilən hər bir ilk dəfə sifariş üçün 20%. Komissiyalar yenilənmələrə deyil, yalnız ilkin alışlara aiddir.

Kuki İzləmə: 2 illik kuki istinad edilən ziyarətçiləri izləyir. İstinad edilən ziyarətçi həmin pəncərənin istənilən nöqtəsində ilk dəfə uyğun alış-veriş edərsə, siz komissiya qazanırsınız.

Komissiyadan xaric:

• Addon konfiqurasiyaları (əlavə IP-lər, proqram lisenziyaları, xüsusi quraşdırmalar, yoxlama əlavələri)
• Domen adlarının qeydiyyatı və yenilənməsi
• SSL sertifikatları
• İstənilən növ xidmət yeniləmələri
• "Kredit əlavə et" / hesab balansının doldurulması

Əgər ortaq sifarişdə əlavələr varsa, göstərilən sifariş dəyəri komisyon məbləğindən yüksək görünə bilər. Ödəmiş ödəniş, əlavələr istisna olmaqla, düzgün komissiyanı əks etdirəcək.

Çıxarışlar:

• Minimum pul çıxarma: €10 EUR. Çıxarış üçün maksimum: €100 EUR.
• Komissiyalar ödənişlərin geri qaytarılması, ləğv edilməsi və TOS pozuntularına icazə vermək üçün tələb olunan sifarişdən 35 gün sonra başa çatır.
• Müsbət təcrübəyə malik filiallar dəstək bileti vasitəsilə sürətli ödəniş tələb edə bilər; tarixçənizi nəzərdən keçirəcəyik və gözləmə müddətini qısalda bilərik.
• Ödəniş üsulları: PayPal, Bank Transfer və ya Kriptovalyuta.
• Təsdiqlənmiş ödənişlər eyni gündə emal edilir.

Ödəniş tələbi: Ödəniş sorğusu göndərən zaman dəstək bileti açmağı tövsiyə edirik, çünki biz filial panelində ödəniş sorğuları üçün avtomatik bildirişlər almırıq. Artıq sorğu göndərdiyinizi qeyd edin — bu, bizə ödənişinizi gecikdirmədən prioritetləşdirməyə və göndərməyə kömək edir.

18. TƏMİNAT

Siz Hostija-nı, onun məmurlarını, direktorlarını, işçilərini, agentlərini və üçüncü tərəf xidmət təminatçılarını hər hansı və bütün iddialardan, tələblərdən, xərclərdən, məsrəflərdən, itkilərdən, öhdəliklərdən və zərərlərdən (ağlabatan hüquqi ödənişlər daxil olmaqla) müdafiə etmək, zərərsizləşdirmək və saxlamağa razılaşırsınız: (i) bu Veb saytdan istifadəniz və ya ona girişiniz; (ii) bu Müqaviləni və ya ona daxil edilmiş hər hansı siyasəti pozmağınız; (iii) hər hansı üçüncü tərəf hüquqlarının, o cümlədən əqli mülkiyyət və ya mülkiyyət hüquqlarının pozulması; və (iv) icazə verdiyiniz və ya edilməmiş hesabınız altında həyata keçirilən hər hansı fəaliyyət. Bu təzminat öhdəlikləri bu Müqavilənin və Vebsayt və Xidmətlərdən istifadənizin ləğvi və ya müddəti bitdikdən sonra da davam edir.

19. FOSS-MAJOR VƏ MƏSULİYYƏTİN MƏHDUDLƏNMASI

"Olduğu kimi" imtina: Bütün Xidmətlər "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" əsasında, açıq və ya nəzərdə tutulan hər hansı bir zəmanət olmadan təqdim olunur. Hostija açıq şəkildə satışa yararlılıq, müəyyən bir məqsəd üçün uyğunluq, pozulmama, dəqiqlik və fasiləsiz işləməyə dair bütün zəmanətlərdən imtina edir.

Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması: Tətbiq olunan qanunların icazə verdiyi maksimum dərəcədə Hostija hər hansı dolayı, təsadüfi, xüsusi, ardıcıl, nümunəvi və ya cəza xarakterli zərərlərə görə məsuliyyət daşımır - o cümlədən mənfəət itkisi, gəlir itkisi, biznes itkisi, qudvil itkisi, məlumatların itirilməsi, istifadə itkisi və ya əvəzedici xidmətlərin dəyəri - serverin işləməməsi və ya xidmət müddətinin pozulması ilə əlaqədar, korrupsiya və ya silinmə, bu cür zərərin tələb olunduğu hüquqi nəzəriyyədən asılı olmayaraq və hətta Hostija belə zərərin mümkünlüyü barədə məlumatlandırılmış olsa belə. Hər hansı bir öhdəliyin istisna oluna bilməyəcəyi dərəcədə, hər hansı bir hadisə və ya əlaqəli hadisələr silsiləsi ilə bağlı Hostija-nın sizə qarşı məcmu öhdəliyi iddiaya səbəb olan hadisədən əvvəlki üç (3) ay ərzində təsirə məruz qalan xidmət üçün Hostija-ya ödədiyiniz ümumi haqqdan artıq olmamalıdır.

Fors-major: Hostija, ağlabatan nəzarətindən kənar hadisələrin səbəb olduğu hər hansı uğursuzluq və ya icra gecikməsinə görə məsuliyyət daşımır, o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq: Allahın aktları, təbii fəlakətlər, müharibə, terrorizm, iğtişaşlar, vətəndaş iğtişaşları, hökumətin hərəkətləri, sanksiyalar, embarqolar, pandemiyalar və ya epidemiyalar, əmək mübahisələri, liflərin kəsilməsi, yuxarı axın şəbəkəsinin kəsilməsi, geniş miqyaslı elektrik enerjisinin kəsilməsi, yuxarı axın provayderlərinə təsir edən kiber insidentlər və telekommunikasiya və ya internet infrastrukturunun uğursuzluğu.

Hostija istənilən vaxt öz siyasətinə dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır.

20. UYĞUN OLMAMA

Bu Müqavilənin hər hansı şərtinə əməl edilməməsi yazılı xəbərdarlıqla, təsirə məruz qalan Xidmətlərin əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən dayandırılması və ya dayandırılması ilə nəticələnə bilər. Hostija siyasətin pozulması səbəbindən hesabınızı dayandırdıqda, əvvəllər ödənilmiş bütün ödənişlər müsadirə olunur və heç bir geri qaytarılmamalıdır. Aşağıdakı hərəkətlər dərhal xitam üçün əsasdır:

• Bu Müqavilənin, AUP və ya hər hansı birləşdirilmiş siyasətin pozulması
• Hostija və ya onun xidmətlərini gözdən salmaq, böhtan atmaq və ya pul tələb etmək üçün hər hansı cəhd – təhdidlər, işçi heyətinin zorlanması, ictimai qarayaxma kampaniyaları və ya əsassız hüquqi təhdidlər daxil olmaqla
• Məlumat mərkəzinin yurisdiksiyasının qanunlarına uyğun olaraq hər hansı qeyri-qanuni fəaliyyət üçün Xidmətlərdən istifadə
• Qeyri-qanuni və ya zərərli materialı saxlamaq, yerləşdirmək və ya yaymaq üçün Xidmətlərdən istifadə (Bölmə 4-ə baxın)
• Üçüncü tərəflərin həll edə bilmədiyiniz təkrar sui-istifadə şikayətləri
• 15-ci bölmədəki dayandırma/xitam müddətindən sonra fakturaların ödənilməməsi

Hesabınız altında olan bütün istifadəçilərin hərəkətlərinə və onların yaratdığı, dəyişdirdiyi və ya nəzarət etdiyi hər hansı məzmuna görə məsuliyyət daşıyırsınız. Bu şərtlər, hətta sizin tərəfinizdən birbaşa yüklənməmiş olsa belə, hesabınız altında yerləşdirilən bütün məzmuna şamil edilir.

21. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

Bütün Müqavilə: Bu Müqavilə, ondan istinad edilən hər hansı siyasətlə birlikdə, sizinlə Hostija arasında Xidmətlərlə bağlı bütün müqaviləni təşkil edir və eyni mövzuda tərəflər arasında bütün əvvəlki razılaşmaları, kommunikasiyaları, təklifləri və ya təqdimatları (şifahi və ya yazılı) əvəz edir.

Bölünmə qabiliyyəti: Əgər bu Müqavilənin hər hansı müddəası səlahiyyətli yurisdiksiya məhkəməsi tərəfindən etibarsız, qeyri-qanuni və ya icraedilməz hesab edilərsə, həmin müddəa onun icrası üçün zəruri olan minimum həddə dəyişdiriləcək və ya bu mümkün deyilsə, Müqavilədən kənarlaşdırılacaq — qalan müddəalar tam qüvvədə və qüvvədə qalacaq.

İmtina yoxdur: Hostija tərəfindən bu Müqavilə üzrə hər hansı hüququn tətbiq edilməməsi və ya gecikdirilməsi bu hüquqdan imtina demək deyil.

Tapşırıq: Siz bizim əvvəlcədən yazılı razılığımız olmadan bu Müqaviləni tam və ya qismən təyin edə və ya köçürə bilməzsiniz. Hostija bu Müqaviləni istənilən vaxt, o cümlədən aktivlərin birləşməsi, alınması və ya satışı ilə əlaqədar təyin edə bilər.

Bildirişlər: Hostija-ya bildirişlər [at]hostija[dot]com ofisinə göndərilməlidir. Sizə bildirişlər faktura hesabınızdakı faylda olan e-poçt ünvanına göndəriləcək – bu ünvanı aktual saxlamaq sizin məsuliyyətinizdir.

Yeniləmələr: Hostija istənilən vaxt Vebsaytda yeni versiya yerləşdirməklə və yuxarıdakı “Son yenilənmə” tarixini yeniləməklə bu Müqaviləni yeniləyə bilər. Dəyişiklikdən sonra Xidmətlərdən istifadənin davam etdirilməsi yenidən işlənmiş Müqavilənin qəbul edilməsini təşkil edir.

Başlıqlar: Bölmə başlıqları yalnız istinad üçündür və bu Müqavilənin şərhinə təsir göstərmir.